當你需要更換手提電話的時候，你會否不自覺地走進你正在使用的手提電話品牌專門店選購？回到家後，你才發現你是從該品牌的第一代手提電話追隨至今。你與該品牌的親密程度，大概連自己也不自覺。

在資訊爆炸的時代，我們每天動輒在不同媒介接收數以十計的廣告。一個品牌如何能夠留住消費者的心，的確是一門學問。

本書把消費者與品牌的關係比擬為人與人之間的關係，再以科學方式探討如何令這關係變得長久和穩固。

作者把消費者與品牌的關係定性為六種「原型」，並闡述建立關係的三個階段，最後如何透過三層架構，成功建構一個與消費者關係親密的品牌，增強品牌的永續性。

硬銷手法現今已經不合時宜，吸引消費者的推銷手法不應該只是一次性的消費，而是一種關係的建立，令消費者變為品牌的永遠追隨者。